Legal
Terakhir diperbarui: 16 Juli 2026
Saat Anda melakukan pemesanan kamar melalui website ini, kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung, meliputi: nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, jumlah tamu, dan permintaan khusus (jika ada). Kami tidak meminta atau menyimpan data nomor kartu pembayaran (kartu kredit/debit) dalam sistem kami — proses pembayaran kartu ditangani sepenuhnya oleh penyedia jasa pembayaran pihak ketiga (lihat Keamanan Pembayaran).
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk: memproses dan mengonfirmasi pemesanan kamar, mengirimkan invoice/struk dan informasi pembayaran, menghubungi Anda terkait status pemesanan (melalui email atau WhatsApp), serta keperluan layanan pelanggan lainnya yang berkaitan langsung dengan reservasi Anda.
Data pemesanan disimpan pada infrastruktur database yang aman dan hanya dapat diakses oleh staf hotel yang berwenang untuk keperluan operasional reservasi. Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan Anda.
Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan, meminta koreksi data yang tidak akurat, atau meminta penghapusan data Anda (selama tidak bertentangan dengan kewajiban pencatatan transaksi/keuangan yang berlaku). Silakan hubungi kami melalui halaman Kontak untuk permintaan tersebut.
Dengan melakukan pemesanan melalui website ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini beserta kebijakan lain yang berlaku (Keamanan Pembayaran dan Kebijakan Pengiriman Pesanan).
Pemesanan jasa akomodasi melalui website ini ditagihkan atas nama badan usaha berikut:
Hotel Mataram Malioboro
Jalan Pasar Kembang No 61 Yogyakarta
Telp: 0274 581721, 085868275644
Email: mataram.hotel@gmail.com
Pertanyaan seputar kebijakan privasi ini dapat disampaikan melalui halaman Kontak.
